[投诉维权] “志高橱柜”——千万别上当 [复制链接]

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发表于2017-1-13 13:40:21 查看: 53975 回复: 35
                      不想上当的邻居们请花2分钟的时间看完我的遭遇!

             本人在2016年11月份装修时刻网组织的紫荆山家居建材团购会上预定的志高纳米全瓷橱柜全套,当时全价是6980元,包括橱柜,灶具,烟机等所有配件,送志高热水器。

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      当时下单的时候只想着牌子东西质量应该比较可靠,偶尔的机会在朋友处得知一个邻居购买的也是这一套东西,灶具质量一般般,经常打不着火,心里咯噔了一下,幸好多长了个心眼,乘着双十一在天猫上又购买了华帝的烟机灶具。
      大豫网的基装完工后到位于凤凰城2楼的志高橱柜下单预定橱柜,准备在原来订单上去除烟机灶具,结果销售“朱恋恋”一再设卡,想把他的烟机灶具卖给我(当时没告诉她我已经订好了烟机灶具),说什么不成套买的话就享受不到优惠,热水器也不送,得按照单价计算总款。。。。。。反正一句话就不想单买。
       在我的坚持下,最后把橱柜,水盆,碗栏等全部计算了下,总价5300元,比我当时定的全套只便宜了1680元,真是狠心呀。说实话,当时也想按照全套购买,然后拿回老家用,来到我们辛辛苦苦赚回来的毛爷爷也不容易且现在装修到处都是开支,所以最后还是坚持了我的想法。
       总价出来后让我付全款,怎么可能,啥也没弄我能负全款????把客户当傻子了!!!!最后算是给了80%的费用,工期大概30天。
      转眼40天了还没有志高的任何消息,打电话才得知货已经到店里了,安装师傅正在排班,这几天会安装。
       终于等到他们派人到家安装了,由于那天恰好有事,本着相互信任的原则简单验货后就把剩余尾款给了送货的,然后工人师傅在那安装橱柜。等下午安装完成才得知橱柜台面需要明天或后天有师傅再来安装。第三天再次电话联系志高销售,才把台面师傅电话给我,给的理由是在制作台面时切割错了,需要重新做,工期会耽误几天。
      3天后,台面师傅派人来安装台面了,由于灶具不是他们的,我提供数据,把华帝提供给我的开口尺寸图片给他们工人师傅看了,他们负责切割开口,预留位置。当时没有带卷尺,也就没有测量他们预留的尺寸。
      当华帝安装师傅到家安装灶具时才发现台面尺寸开错了,
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                   华帝给的数据
     而他们开孔师傅给预留的尺寸是650*380
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这样的预留尺寸肯定放不下

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       再次找志高交涉,周一和志高销售反应的问题,约好周六到家重新扩槽,到了周五还再次和志高确认周六能去吗?得到的是肯定的回答!!
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      然后就这样一直等着了,没有音信。
      实在没法了,找到装修时刻网客服反应问题,台面商家才联系我,说明天过去处理。问具体时间,说下午能过去。
      第二天我专门请了假在家等着,到了下午3点还没人和我联系,再次拨通厂家电话,给的答复是,需要说明一下,由于我这个是第二次上门并且是我提供尺寸问题导致现在结果,需要收取100元的上门费。果断挂断电话!
      找志高客服讨要说法,现在反咬一口,说是我的原因造成的!工人要100元也是人家的辛苦费!真是无语!!给我开错现在反而是我的错了???荒渺至极!!

      这费用怎么不在我第一次提出扩口的时候提?怎么到了我再三催促的时候才说?是不想去找的理由推脱吗?值得反思!!!!
      现在也懒得和志高讨要说法了,不就是3公分的台面切割吗?市场上随便找个师傅50元全部搞定。真是后悔当初看走了眼选择了一坨屎一样的无良商家!!

      我选择的是志高橱柜,怎么能把台面外包出去??目前的橱柜柜体上连一个“志高”的LOGO都没有,严重怀疑是不是挂着志高牌子在别处代工!!!
志高郑州店就是这个德性,大家一定要擦亮眼睛,不要再次上当受骗!!
抵制“志高橱柜”不良商家!!从我做起,希望邻居们顶起来,不要让帖子下沉!!!!!







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[只看此人] 发表于 2017-1-13 14:37:11
小编惊呆了,这服务态度……这家橱柜的确很坑啊

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没有别的意思,不想让大伙们再上当受骗  详情 回复 发表于 2017-1-13 17:24:32

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初二
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[只看此人] 发表于 2017-1-13 14:40:13
遇到这一号真是烦死了,不过他们这样干,生意是做不大的

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鄙视这样的商家!!  详情 回复 发表于 2017-1-13 17:24:47

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[只看此人] 发表于 2017-1-13 15:08:50
就不该把余款给她付完,什么时候弄好了什么时候付余款

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当时有事,以为都到齐了,将心比心就全给他了,没想到还是被他们给整了!  详情 回复 发表于 2017-1-13 17:25:31

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最高总监
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[只看此人] 发表于 2017-1-13 15:28:01
对于不诚信的商家,支持曝光。

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大四
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[只看此人] 发表于 2017-1-13 15:35:08
契约精神,在你们眼里都是一坨屎

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[只看此人] 发表于 2017-1-13 16:43:07
很容易遇到这样类似的事情,所以装修的过程中,各种坑是防不胜防,处处要自己留神,避免损失,稍有点麻烦的事就没人会热心帮你解决的!有些你当初的友好,日后会成为人家反咬一口的接口!比如林氏木业家居旗舰店1

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提供经验给后来者借鉴  详情 回复 发表于 2017-1-13 17:26:01

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[只看此人] 发表于 2017-1-13 17:24:32
小露珠萌萌 发表于 2017-1-13 14:37:11
小编惊呆了,这服务态度……这家橱柜的确很坑啊

没有别的意思,不想让大伙们再上当受骗

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[只看此人] 发表于 2017-1-13 17:24:47
ericmei 发表于 2017-1-13 14:40:13
遇到这一号真是烦死了,不过他们这样干,生意是做不大的

鄙视这样的商家!!

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[只看此人] 发表于 2017-1-13 17:25:31
剑云 发表于 2017-1-13 15:08:50
就不该把余款给她付完,什么时候弄好了什么时候付余款

当时有事,以为都到齐了,将心比心就全给他了,没想到还是被他们给整了!

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[只看此人] 发表于 2017-1-13 17:26:01
chuaixr 发表于 2017-1-13 16:43:07
很容易遇到这样类似的事情,所以装修的过程中,各种坑是防不胜防,处处要自己留神,避免损失,稍有点麻烦的 ...

提供经验给后来者借鉴

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[只看此人] 发表于 2017-1-13 17:26:34
爻逝 发表于 2017-1-13 15:35:08
契约精神,在你们眼里都是一坨屎

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[只看此人] 发表于 2017-1-13 17:28:26
可以理解为,他们就是依靠忽悠,骗,外包赚钱的。大家一起顶起来,最起码大豫网的装修别让他们再忽悠了

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版主
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[只看此人] 发表于 2017-1-13 17:54:12

楼主真是够悲催了。


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没办法,良心都被狗吃了!!!!  详情 回复 发表于 2017-1-13 21:02:33

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[只看此人] 发表于 2017-1-13 21:02:33
冷涯 发表于 2017-1-13 17:54:12
楼主真是够悲催了。

没办法,良心都被狗吃了!!!!

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高一
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[只看此人] 发表于 2017-1-14 11:50:02
真是悲催了,坚决抵制不良商家,且坚决抵制付全款,一定得留有余款待全部安装完毕检查验收之后付尾款

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小学四年级
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[只看此人] 发表于 2017-1-14 12:34:37
真是悲催了,坚决抵制不良商家,且坚决抵制付全款,一定得留有余款待全部安装完毕检查验收之后付尾款
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[只看此人] 发表于 2017-1-15 13:58:21
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大三
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[只看此人] 发表于 2017-1-15 15:20:26
强调一点 你如果有证据证明 你当时给志高台面师傅 提供的尺寸 没错的话 相信志高这边应该也不会这样  当时没有带卷尺,也就没有测量他们预留的尺寸。 你当时不在家? 他们干活的师傅也没带卷尺? 如果他们带了 你可以拿了一拉 也就不会有下面这些事了 自己的事 啥时候都还得自己操心

如果还说不清楚 让志高售后查给你家装橱柜台面当天的那个师傅 ,应该有出工记录,你们当面对质,看看到底是你提供尺寸错了,还是师傅不小心马虎弄错了,你现在这么生气,还多花了50元自己又耽误时间从外面找了一个师傅,如果是我确定给志高装台面的师傅提供的尺寸没错,我就非找他理论,让他把活重新做好给我,不是花多少钱的问题,是为了一口气,当然,如果是自己提供错了,那就不多说了,看似小事,弄不好就会成大事。

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[只看此人] 发表于 2017-1-15 21:50:55
业主购买的产品,商家有对该商品质量和售后负责的义务。
我当时是在现场,我也有好多装修的事情需要招呼,不可能时时刻刻的只照看你们的工人师傅,人与人之间应该充满信任,否则也不会选择你们!!而你们呢?把业主的信任当做了什么??业主要是什么都忙得过来还找你们干什么?
难道需要业主对每位装修的工人师傅做视频录像为以后维权留证据吗??
一个简简单单的扩槽行为都这么为难,要是让你们对台面进行更换不知会是什么情况!!
虽然小编本人技术粗糙,但自己已经搞定,把灶具安装完毕,不用劳驾各位“志高”大爷们了!
业主购买的是“志高”橱柜,你们凭什么把台面外包出去?为什么不提前说明?当是定橱柜的时候说好货到付尾款,台面没到你们凭什么让付全款?是默认台面不是你们志高的吗?第一次出现问题为什么不提前找业主说明情况?第二次出现问题你们有主动了解情况吗?有主动的帮客户解决问题吗?你们选择的是逃避、敷衍,什么也没有做!!你们的服务对不住“志高”这两个字!!

顺便说一句,你们台面师傅密封水槽用的硅胶都是N年前淘汰不用的劣质产品,气味呛得要命。这简直是拿业主的健康开玩笑!!

对你们的产品,服务只能用“寒心”两人来形容!

吃一堑长一智,权当第一次教的学费!!

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